18.01.2026
Paras tilitoimisto on yrittäjän kumppani, joka auttaa tekemään parempia päätöksiä ja helpottaa arkea.
Asiakkaan näkökulmasta paras tilitoimisto on sellainen, joka on olemassa asiakasta varten, on luotettava, tavoitettavissa, ennakoi, kommunikoi selkeästi ja tutustuu asiakkaan yrityksen toimintaan unohtamatta ammatillista osaamista, joka on kaiken taustalla.
1. Selkeä ja läpinäkyvä hinnoittelu
Hyvä tilitoimisto kertoo suoraan, mistä asiakas maksaa, eikä yllätyslaskuja synny. Palvelun hinta vastaa yrityksen todellisia tarpeita ja pysyy ennakoitavana.
Finassan ratkaisu: Sisällytämme kuukausipalvelumme perushintaan asiakkaan taloushallinnossa toistuvat tavanomaiset palvelut ja listaamme auki ne palvelut, jotka veloitamme lisätöinä. Isommista erillisprojekteista sovimme asiakkaan kanssa yhdessä etukäteen.
2. Nopea ja avoin viestintä
Asiakas saa vastaukset ripeästi ja asiat kerrotaan ymmärrettävästi. Tilitoimisto kommunikoi proaktiivisesti ja pitää asiakkaan ajan tasalla.
Finassan ratkaisu: Vastaamme asiakkaidemme yhteydenottoihin vuorokauden kuluessa, useimmiten muutaman tunnin kuluessa. Laitamme asiakkaillemme heti viestiä, mikäli huomaamme asiakkaan taloushallinnossa reagointia vaativia asioita.
3. Ajantasainen taloushallinto
Kun aineistot käsitellään nopeasti ja automatisoidusti, yrittäjä näkee yrityksensä tilanteen reaaliajassa ja voi tehdä päätöksiä luotettavan tiedon perusteella.
Finassan ratkaisu: Teemme palvelua Netvisorilla tai Procountorilla ja käsittelemme asiakkaan taloustapahtumat ajan tasalla. Asiakas näkee järjestelmässä saman ajan tasaisen tiedon kuin tilitoimisto. Asiakkaillamme on kuukausittain oikea tilinpäätöstasoinen tulostieto käytettävissään.
4. Toimialan ymmärtäminen
Paras tilitoimisto tunnistaa asiakkaan liiketoiminnan erityispiirteet. Se osaa yhdistää luvut käytäntöön ja antaa käytännöllisiä neuvoja arjen ja kasvun tueksi.
Finassan ratkaisu: Tutustumme asiakkaisiimme ja asiakkaidemme liiketoimintaan palveluumme siirtymisen yhteydessä. Pidämme tietomme asiakkaan liiketoiminnasta ajan tasalla säännöllisillä tapaamisilla asiakkaan kanssa. Neuvomme asiakkaitamme arjen sujuvuuden parantamiseksi ja palvelumme skaalautuu asiakkaan kasvun myötä.
5. Proaktiivinen verosuunnittelu
Asiakkaalle kerrotaan ajoissa, mitä vaihtoehtoja verotuksen näkökulmasta on ja mihin kannattaa varautua. Tämä tuo turvallisuutta ja ehkäisee ikävät yllätykset.
Finassan ratkaisu: Meillä on vankka asiantuntemus tiimissämme verotusasioissa. Pidämme viikoittain koko tiimin palaverin, jossa käsittelemme erikoisasiantuntemusta vaativat asiat yhdessä ja varmistamme näin, että osaamisemme hyödynnetään kaikissa asiakkuuksissamme.
Seuraamme asiakkaidemme ennakkoverojen tilannetta reaaliajassa ja kerromme asiakkaillemme, mikäli asiaan tulisi kiinnittää huomiota. Kerromme asiakkaillemme oma-aloitteisesti, paljonko asiakkaan kannattaa nostaa osinkoa yrityksestään.
6. Selkeät prosessit ja modernit työkalut
Tilitoimiston käyttämät ohjelmistot ovat helppokäyttöisiä, prosessit ovat yhtenäiset ja ohjeistus selkeää – asiakkaan työ vähenee, ei lisäänny.
Finassan ratkaisu: Valitsemamme työkalut Netvisor ja Procountor ovat nykyaikaisia helppokäyttöisiä taloushallinto-ohjelmistoja, jotka sopivat kaiken kokoisille yrityksille. Valitsemme asiakkaillemme juuri asiakkaan tarvitsemat ominaisuudet ja opastamme ohjelman käytössä. Selkeä työnjako tilitoimiston kanssa ja käytettävä automatiikka vähentävät asiakkaan työtä.
7. Asiantunteva ja pysyvä tiimi
Nimetyt yhteyshenkilöt, vahva kokemus ja jatkuva kehittyminen takaavat, että asiakas saa laadukasta palvelua tilanteesta toiseen. Palvelu ei lepää yhden henkilön varassa.
Finassan ratkaisu: Nimeämme asiakkaamme yhteyshenkilöt tarjousvaiheessa. Työntekijöistämme yli 50 %:lla on Taloushallintoliiton KLT- tai PHT-tutkinto, mikä takaa kokemusvuodet ja osaamisen asiakaspalvelussamme. Kiinnitämme erityistä huomiota yhtenäisiin työtapoihin palvelussamme, jotta työ olisi sujuvaa, lomatuuraukset onnistuneita ja virheiden mahdollisuus pieni.
8. Aito kumppanuus
Paras tilitoimisto näkee yrityksen kokonaisuuden. Se sparraa asiakasta, tukee kasvussa ja kannattavuudessa sekä tarjoaa näkemyksiä, joilla yrittäjä voi ohjata liiketoimintaa eteenpäin.
Finassan ratkaisu: Aito kumppanuus on asennekysymys. Meillä on oikea asenne, teemme töitä asiakkaan edun nimissä ja olemme olemassa, jotta voimme auttaa asiakkaitamme. Uusien työtekijöidemme osalta kiinnitämme erityistä huomiota tämän asian perehdyttämiseen. Peruspalvelun sujuminen on meille itsestään selvyys. Keskitymme tukemaan asiakkaitamme, olemaan saatavilla ja tarjoamaan näkemystämme ja asiantuntemustamme asiakkaillemme liiketoiminnan ohjaukseen.
Valmis ottamaan seuraavan askeleen?
Me autamme sinua löytämään juuri sinun yrityksellesi sopivan ratkaisun. Ota yhteyttä, niin käydään yhdessä läpi, mitä asia tarkoittaisi juuri teidän yrityksellenne.
👉 Ota yhteyttä tai varaa keskusteluaika
Tiina Raatikainen, toimitusjohtaja
